Mentions Légales & Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE :

www.randovive.com – www.randovive.fr

Cette politique de confidentialité complète les Mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation et de vente.

Art 1 : Préambule

Cette politique de confidentialité s’applique au(x) site(s) : www.randovive.com – www.randovive.fr. La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’âge, de l’adresse postale, l’adresse mail, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP ;
• Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
• Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• A qui ces données sont transmises ;
• Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers “cookies”.

Art 2 : Principes généraux en matière de collecte et de traitement des données

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
• Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation ;
• Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
• Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l’utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;
• Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :

• L’utilisateur a expressément consenti au traitement ;
• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat ;
• Le traitement répond à une obligation légale ;
• Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
• Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique ;
• Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

Art 3 : Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur ce site

A – DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE.

Les données à caractère personnel collectées sur le(s) site(s) www.randovive.com – www.randovive.fr sont les suivantes :

• Nom – Prénom – Adresse postale – Email – Téléphone – Mensurations pour adapter le matériel – commentaires

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

• Inscription sur le site
• Pré-inscriptions aux sorties

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de 20 ans (vous pouvez nous demander leur suppression à tout moment).

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

• Les coordonnées de contact sont collectées pour pouvoir éditer tout document utile à votre réservation de sortie.
• Les mensurations seront utilisées uniquement pour adapter individuellement le matériel mis à disposition.

Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat
• Consentement de l’utilisateur
• Données légales

B – TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS

Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l’éditeur du site.

C -HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le(s) site(s)
www.randovive.com – www.randovive.fr sont hébergés par :

OVH, dont le siège est situé à l’adresse ci-après :140, quai du Sartel 59100 ROUBAIX. L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant :
+33 0 899 701 761

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

Art 4 : Responsabilité du traitement des données

A – LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Yannick VERICEL – RANDOVIVE
3 Rue Détroyat 69330 MEYZIEU
06 83 81 82 41 – yvericel@randovive.com

RANDOVIVE
Siret 43465914000017
RCS LYON 434 659 140
Code APE 8551Z

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

B – OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.Un certificat SSL (“Secure Socket Layer” Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

Art 5 : Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d’espace personnel ou d’abonné. Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

A – PRÉSENTATION DES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES

a. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée : L’utilisateur doit nous envoyer un email à yvericel@randovive.com pour toute modification ou suppression de donnée(s).

S’il en possède un, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante : L’utilisateur doit nous envoyer un email à yvericel@randovive.com pour toute modification ou suppression de donnée(s). Il a également à sa disposition, dans le formulaire de connexion (réservation d’activité), la possibilité de changer son mot de passe.

b. Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après : L’utilisateur doit nous envoyer un email à yvericel@randovive.com pour toute modification ou suppression de donnée(s).

c. Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données

L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur. Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit suivre la procédure suivante : L’utilisateur doit nous envoyer un email à yvericel@randovive.com pour toute modification ou suppression de donnée(s).

d. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.

e. Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

f. Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

ART 6 : Conditions de modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée : Politique de confidentialité

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés. Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue

le 1 septembre 2022

ARTICLE 1 : CONDITIONS D’ACCUEIL – AGE

Les âges minimums de pratique indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction de la difficulté de l’activité, du lieu de l’activité, du niveau de pratique et de la taille des pratiquants, … dans un souci de sécurité. En général, 12 ans minimum conseillé.

Les jeunes de moins de 18 ans doivent être accompagnés par une personne majeure ou avoir une autorisation parentale pour participer aux activités.

ARTICLE 2 : AISANCE AQUATIQUE & ASPECT MEDICAL

Savoir nager 25 m et s’immerger est obligatoire pour les activités nautiques/aquatiques telles que le canoë-kayak et disciplines associées.

Vous devez ne pas faire l’objet de contre-indication médicale pour la pratique des sports que vous allez pratiquer. (Il est conseillé de prévenir l’encadrement de problèmes tels que l’asthme… et de l’endroit où vous stockez vos traitements médicaux). Ne pas être sous l’emprise de substances pouvant nuire à la capacité de discernement (d’alcool, de médicaments, de drogue …),

ARTICLE 3 : EQUIPEMENT PERSONNEL CONSEILLE

Il dépend des activités pratiquées. Vous trouverez ci-dessous les ” basics ” auxquels vous devez penser. Autres informations sur simple demande.

• Équipement personnel conseillé pour les activités aquatiques : Chaussures type baskets qui tiennent au pied (avec lacets et vraie semelle), legging ou short, T-shirt Technique, Pull type polaire, veste de pluie type goretex®, (surtout pas de coton). Eau et barres de céréale pour vous restaurer pendant l’activité. Prévoir des attaches pour vos lunettes.
• Équipement personnel conseillé pour les activités terrestres : veste de pluie type goretex®, pull type polaire, chaussures de randonnée, petit sac à dos, lunettes de soleil. Eau et barres de ” céréale ” pour vous restaurer pendant l’activité.

ARTICLE 4 : MATERIEL MIS A DISPOSITION

Le matériel spécifique et technique est mis à disposition du stagiaire (client). Ce dernier est responsable du matériel qui peut lui être confié : embarcation, gilet de sauvetage, casque, pagaie, jupette, combinaison néoprène, k-way… Toute perte due au vol ou à la négligence, dégradation volontaire pourra être facturée au prix de remplacement.

ARTICLE 5 : L’ENCADREMENT

L’encadrement des activités de sports d’eau vive, de montagne et sportives en générale est assuré par des guides brevetés d’état (BEES ou DEES) ou titulaires de l’un des diplômes homologués par le Ministère de la Jeunesse et des Sports. Tous titulaires d’une carte professionnelle.

ARTICLE 6 : FICHES TECHNIQUES & INFORMATIONS

Les fiches techniques et documents édités sont non contractuel et peuvent évoluer tout au long de la saison. Elles tentent malgré tout d’être le plus représentatives de la réalité afin de vous présenter des suggestions d’organisation. Cependant, nous vous invitons à nous contacter pour organiser les activités en fonction de vos envies.

ARTICLE 7 : TARIFS PRESTATIONS ENCADREES

Les tarifs s’entendent pour une personne et sont fonction du nombre de personnes constituant le groupe ou forfaitaires (pour un nombre de personnes maximum donné). Ils sont TTC et en euros (€). Les tarifs édités (papier, internet, …) peuvent être sujet à modification en cours d’année.

Les tarifs comprennent l’encadrement des activités par des moniteurs diplômés, le prêt du matériel complet spécifique et nécessaire à chaque activité. Le détail du matériel prêté est disponible sur simple demande.

Sauf mention contraire, les tarifs ne comprennent pas le co-voiturage, l’hébergement et la restauration.

La législation en vigueur interdit l’annonce de la vente en tout compris pour les non titulaires de licence d’agence de voyage. Les débours vous permettent donc de donner mandat au prestataire (RANDOVIVE) pour avancer des frais annexes (restauration, hébergement, transport …) pour votre compte, à hauteur d’une certaine somme. Ces frais vous seront refacturés distinctement de la prestation sans bénéfice.

ARTICLE 8 : INSCRIPTION/RESERVATION

Il est conseillé de s’inscrire le plus tôt possible au moyen du bulletin d’inscription (original ou recopié sur papier libre) ou par email. Il est à renvoyer par email, courrier postal… et fait office de demande de réservation uniquement s’il est accompagné du règlement du montant des prestations souhaitées.

Les disponibilités sont indiquées au moment de l’édition du devis et peuvent changer. Nous prendrons les réservations par ordre de réception des documents de demande de réservation. La confirmation d’inscription vous parviendra dans les plus brefs délais, après validation de notre part.

ARTICLE 9 : REGLEMENT DES PRESTATIONS

Les prix s’entendent en euros (€) et TTC, Randovive n’étant pas assujetti à la TVA (Article 293B du CGI). Les règlements peuvent s’effectuer en espèces (Euros), par virement, chèque vacances, chèque bancaire (libellé à l’ordre de RANDOVIVE) ou CB ZETTLE.

Le règlement de l’intégralité de la prestation s’effectue à la réservation.

• Pour les activités en France, l’encaissement de l’intégralité de la somme versée peut être différée à la semaine précédant l’activité (règlement par chèque).
• Pour les expéditions à l’étranger un acompte de 50% est encaissé à la réservation, le solde est différé à la semaine précédant l’activité (règlement par chèque).
• Le règlement des suppléments décidés par le client pendant les activités sera à régler sur place.

ARTICLE 10 : ANNULATION & MODIFICATIONS DU FAIT DE RANDOVIVE

En cas d’annulation par Randovive, l’intégralité des sommes versées sera remboursée au stagiaire (client) ou au responsable du groupe qui ne pourra prétendre à aucune indemnité supplémentaire.

Randovive se réserve le droit de modifier le programme d’une activité, d’un week-end, d’un stage… ou de changer le parcours d’une descente ou le lieu d’une activité pour des raisons de SECURITE (météo, niveau des pratiquants ou autres raisons graves).

L ‘encadrement se réserve le droit de demander à un participant d’interrompre l’activité si son niveau technique ou sa condition physique (y compris lié à l’absorption d’alcool ou de stupéfiants) compromettent sa santé ou la sécurité du groupe.

Il est possible que le temps réel du parcours soit plus court ou plus long que le temps indiqué sur notre documentation. Cela peut être dû par exemple à la vitesse du courant suite à de fortes pluies, le nombre de personnes et leur niveau…

ARTICLE 11 : ANNULATION OU MODIFICATIONS DU FAIT DU CLIENT

Toute notification d’annulation doit être faite par lettre recommandée auprès de Randovive, dans les meilleurs délais, le cachet de la poste faisant foi. Dans tous les cas, Randovive facturera tout ou partie de la réservation calculée en fonction de la date d’annulation, selon les conditions ci-après :

• Annulation à plus de 30 jours inclus : 50% du total de la prestation réservée.
• Annulation entre 29 jours et 15 jours inclus avant la date des activités : 75% du total de la prestation réservée.
• Annulation entre 14 jours inclus et la date d’activités : 100% du total de la prestation réservée.

En cas de désistements par rapport à l’effectif prévu à la réservation, la solution la plus avantageuse pour le client sera retenue : Réajuster les tarifs en fonction du nombre de personnes présentes selon le tarif général Randovive ou régler la place des personnes non présentes.

Dans tous les cas, les frais annexes préréservés auprès de partenaire en votre nom (hébergement, restauration, encadrement, location de matériel) vous seront facturés.

ARTICLE 12 : ASSURANCE

Randovive et ses clients sont assurés en responsabilité civile : pour l’encadrement des activités. Le contrat MMA est disponible sur simple demande. Il est conseillé de vérifier que votre assurance personnelle (assurance multirisque, …) prend en charge les sports que vous allez pratiquer. Pensez à vérifier les clauses de votre assurance.

Une carte d’assurance et d’assistance spécifique peut vous être proposée en supplément par MMA La Compagnie du Sport : Assurance journalière, hebdomadaire ou annuelle. Formulaire de souscription disponible sur simple demande, avant le début des activités auprès de « La Compagnie du Sport – 6, rue Faure du Serre – BP 11 – 05001 GAP Cedex – info@lacompagniedusport.com. – Tél. : 04 92 51 35 07 – Fax : 04 92 53 33 43 ».

Assurance annulation : Renseignez vous auprès de votre assurance ou visitez le site de Allianz Travel.

ARTICLE 13 : HEBERGEMENT / RESTAURATION

L’hébergement et la restauration ne sont pas compris dans les tarifs sauf mention contraire (voir la partie ” débours “).

ARTICLE 14 : TRANSPORT – CO-VOITURAGE

Le transport sur le lieu de l’activité est à la charge du client qui devra s’organiser avec son propre véhicule. Il pourra lui être demandé de participer aux éventuelles navettes entre le lieu d’arrivée du parcours jusqu’ au départ de celui-ci.

Randovive propose un service de co-voiturage en minibus 9 places (Dont 8 places disponibles). Le prix est fixé en fonction du Barème des frais réels des impôts de l’année en cours. Le calcul se fait de la manière suivante : (nb km x taux barème fiscal) /9 pers = Prix/pers.

ARTICLE 15 : ACCUEIL ET RENDEZ-VOUS

L’accueil / Rdv est sur le lieu de l’activité ou à Randovive, à l’horaire fixé lors de l’inscription.

Attention, les éventuels retards du client peuvent amener Randovive à modifier l’organisation des activités (le lieu de rendez-vous, le parcours, la durée des activités…).

ARTICLE 16 : AUTORISATION DE DIFFUSION DE L’IMAGE

Les images (photos, vidéos, …) prises durant les activités de RANDOVIVE pourront être utilisées par Randovive sous toute forme de supports de communication. En cas de désaccord vous pouvez nous contacter.

ARTICLE 17 : DROITS INFORMATION ET LIBERTE

Le client dispose des droits d’opposition et de rectification des données le concernant. Ainsi, il peut exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite, en nous écrivant à :

Yannick VERICEL
3 rue Détroyat
69330 MEYZIEU
Tel : 06 83 81 82 41
Email : yvericel@randovive.com

Siret 43465914000017 RCS LYON – 8551Z

APPLICABLE AU 1 SEPT 2022